Condiciones de alquiler
Queremos que tengas claro cómo funciona el alquiler de tu autocaravana antes de comenzar la aventura. Aquí encontrarás las principales condiciones sobre reservas, pagos, fianza, seguro, kilometraje, conductores y devolución.
Lo más importante
Así funciona tu reserva
El proceso está pensado para que tengas tus fechas aseguradas y sepas en todo momento qué importe corresponde pagar.
Consulta disponibilidad
Selecciona tus fechas y consulta la disponibilidad de nuestras autocaravanas. También puedes contactar con nosotros directamente para resolver cualquier duda.
Reserva con el 30%
Para bloquear las fechas se abona una señal del 30%. Una vez confirmada la reserva, las fechas quedan reservadas.
Pago del resto
El 70% restante debe quedar abonado como máximo 10 días antes del inicio del alquiler.
Reservas de última hora
Cuando faltan menos de 10 días para el inicio del alquiler, el importe completo deberá abonarse en el momento de realizar la reserva.
¿Qué ocurre si tienes que cancelar?
Las cancelaciones deben comunicarse por escrito. El porcentaje aplicable depende del tiempo que falte para comenzar el alquiler.
Fianza y seguro
Queremos que viajes tranquilo. La fianza está vinculada a la franquicia del seguro del vehículo.
Fianza
900 €La fianza se realiza mediante Mastercard o Visa en el momento de la recogida del vehículo.
- Se utiliza como garantía durante el alquiler.
- La devolución se realiza normalmente en un plazo máximo de 7 días.
- Si fuera necesario valorar daños pendientes, el plazo puede ampliarse hasta 30 días.
Seguro
Todo riesgoEl vehículo dispone de seguro a todo riesgo con una franquicia de 900 €.
- Responsabilidad civil obligatoria y voluntaria.
- Daños propios, lunas, robo e incendio.
- Defensa jurídica y reclamación de daños.
- Asistencia en viaje.
En determinados daños sin tercero identificado, la franquicia puede aplicarse por parte o zona afectada según las condiciones de la póliza. La cobertura exacta está sujeta a las condiciones de la póliza de seguro y del contrato de alquiler.
¿Quién puede conducir?
Para conducir una autocaravana de HappyKaravan es necesario cumplir los requisitos establecidos para el alquiler.
Edad mínima
El conductor debe tener al menos 25 años.
Permiso de conducir
Es necesario disponer de permiso B o superior, con más de 2 años de antigüedad.
Conductores adicionales
Los conductores adicionales autorizados deben estar correctamente identificados y registrados.
Viaja sin preocuparte por los kilómetros
La política de kilometraje depende de la duración del alquiler.
Alquileres de más de 4 días
Puedes disfrutar del viaje sin límite de kilómetros durante el periodo contratado.
Alquileres de 4 días o menos.
Para alquileres inferiores a 5 días se incluyen 300 kilómetros por día de alquiler.
Los kilómetros adicionales tienen un coste de 0,40 €/km.
Esta página resume las condiciones comerciales actuales. Si tienes un alquiler con condiciones particulares, consulta las condiciones específicas indicadas en tu reserva y contrato.
¿Qué incluye el alquiler?
La autocaravana se entrega equipada con los elementos básicos necesarios para comenzar el viaje.
Para entregar la autocaravana sin sorpresas
La recogida y devolución se realizan en Boadilla del Monte, Madrid, en el horario acordado previamente.
En la recogida
- La hora de recogida se acuerda previamente.
- Se formaliza la documentación necesaria.
- Se realiza la fianza de 900 €.
- Se revisa el estado del vehículo.
- Se explican los principales elementos de funcionamiento.
En la devolución
- La devolución debe realizarse antes de las 19:00.
- El vehículo debe devolverse limpio.
- El depósito de aguas grises debe estar vacío.
- El WC químico debe estar vacío y limpio.
- El combustible y AdBlue deben devolverse al mismo nivel de entrega.
La devolución fuera del horario acordado puede tener un coste de 50 € por hora de retraso. Las condiciones contractuales establecen además las consecuencias aplicables en caso de retrasos prolongados.
Entrega el vehículo como te gustaría recibirlo
Para que el siguiente viajero pueda disfrutar de la misma experiencia, pedimos que la autocaravana se entregue en las condiciones acordadas.
Seguro y asistencia
La póliza contempla diferentes coberturas para proteger el vehículo y prestar asistencia durante el viaje.
Viaja acompañado también cuando estás en carretera
La póliza incluye asistencia en viaje y diferentes coberturas relacionadas con el vehículo, responsabilidad civil y defensa jurídica.
La cobertura del seguro está sujeta a las condiciones generales y particulares de la póliza. Algunas prestaciones, como vehículo de sustitución o determinadas coberturas específicas, pueden estar excluidas.
Algunas reglas importantes
La autocaravana está preparada para viajar, pero existen determinados usos que no están permitidos.
Conducción responsable
El vehículo debe utilizarse de forma responsable y respetando la normativa de circulación vigente.
Terrenos inadecuados
No se permite utilizar el vehículo en terrenos, playas, zonas inundadas, barro o superficies que puedan producir daños.
Competiciones
No está permitido utilizar la autocaravana en carreras, pruebas deportivas o ensayos de velocidad.
Fumar
Está prohibido fumar dentro de cualquiera de las autocaravanas de HappyKaravan.
Manipulación del vehículo
No está permitido manipular el cuentakilómetros ni realizar modificaciones no autorizadas.
Transporte especial
El transporte del vehículo en barco, tren o avión requiere autorización previa y por escrito.
Si quieres viajar al extranjero
Antes de planificar una ruta internacional, consúltanos para comprobar que el destino y las condiciones del viaje están cubiertos por la póliza aplicable a tu alquiler.
Consulta antes de reservar
La documentación de seguro disponible contempla asistencia en España, Francia, Portugal y Andorra.
- Consulta el destino concreto antes de viajar.
- Comprueba las condiciones de tu póliza.
- Si tienes dudas, escríbenos antes de realizar la reserva.
Queremos que viajes tranquilo
Si estás preparando una ruta internacional, podemos ayudarte a revisar las condiciones aplicables a tu viaje antes de que cierres la reserva.
¿Ya tienes claro tu viaje?
Consulta disponibilidad, elige tu autocaravana y empieza a preparar tu próxima aventura desde Madrid.